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Author:admin / Posted in:2015年02月07日 / Category:全部文章 / Views:220

上犹妇幼保健院,与其他医院的三点不同-犹在旅途
作为人间凡体,难免有个头疼脑热,自然得去医院。
上犹人去医院,无非是住所地的乡镇医院和县城几家。
几次就医经历里见八犬传,感觉上犹妇幼保健院却有不同之处。
这些不同之处,与医疗技术水平无关。
第一个不同,常能“看到笑”的医院。
作为妇幼保健院,最常见的病人是儿童流氓兔头像,按理是哭声多。
但在上犹妇幼保健院,却常常能“看到笑”。
从妇保院的保安开始,到挂号处的收费阿姨,还没看病,你就能看到暖暖的笑容。
这样的笑容,在医院这个特殊的地方是很难看到的,不说赣州、南昌、广州这些城市里的大医院,在不少县级医院,保安是很横的,挂号是很横的,当然爱的言灵2,不少医生还是能给病人“春风拂面”的暖意的。
上犹妇保院挂号处有位略显胖的大姐,因自个生小孩报各种费用的原因,打过几次交道。大姐岁数在40大几的模样,特别有耐心,自己因程序不熟,反复折腾了好几次,但那位大姐没有丝毫不耐烦,把之前重复多遍的程序一而再再而三地,和声细语微笑着给自己讲解。
挂号收费处的那几位大妈级的人物,她们已近或已到更年期,常能以难得的笑容对待患者对待患者家属,取药窗口的几位小妹也是如此痣城剑八。
取药窗口有位特别瘦小的姑娘。有一次虫虫果实,特别多人的在排队领药,一位老人家不知什么原因对着这位苗条的姑娘大声嚷嚷,姑娘很能承住气,始终面带微笑解释,但老人还是不依不饶。旁边有人实在看不下去了,规劝着老人。老人领完药离开窗口,姑娘淡淡的笑意还未散去。
第二个不同,能“给病人时间”的医院
近期因爱人咳嗽多日,陪同前往县城另一家医院。
挂号窗口的“冷”,就不去说了。进入诊室,医生没说几句话,就让爱人去“拍个片”,从询问到开好单,前后不到5分钟,至于医嘱什么的,更是只字未提。如果患者多,如此“神速”,倒可以理解,但明明诊室就爱人一人候诊。
这样的情景,在这家医院已经不是第一次亲历,也不是偶然现象。
但同样是因为自个感冒咳嗽原因金品轩,曾经在妇保院就诊过。
医生办公室有七八个候诊的病人,轮到自个,搭脉、看喉咙、听胸部,问症状,问药物过敏史,开好药后,饮食禁忌等等逐一交代。
其实,对于我们小县城医院来说,每位医生每天的问诊量应该不会很大,除了敏感时间段致敬青春,除了少数有名气的医生。
但即使如此,愿意给患者时间的医生还是少之又少,愿意给患者时间的医院还是少之又少。
妇保院的儿科门诊,问诊量不会小,但带小孩多次去就诊,从来没有出现过医生三下五除二就开药的。如医生认为病情所需,要做个血检、雾化、点滴什么的,都给家属讲清楚,为什么要做。
当然,如给我就诊的类似的医生少年史艳文,在县城其他医院也有,但像妇保院这样的“群体现象”的,却很难找。
一次生产,从妇科检查开始,到产科生产,到保健科小孩体检,无论人多人少,事杂事简,妇保院医生护士愿意把时间留给就医人员,确实让我感动。
这,真的难得!
第三个不同,能“记住患者” 的医院
在妇保院生产后,接到了医院的回访电话。
问的很详细,出血量大吗?(细致到要换几次卫生巾)小孩状态还好吗?(细致到一天吃奶几次)来检查时需要注意什么?(细致到哪栋层楼哪号房)。
这些,比老公老妈都问得更到点到位。
把一份职业、一项职责,做到这个份上,应该不是职业操守的问题,应该是职业习惯或是职业岗位的要求。
后期抱着宝宝再去妇保院,之前的医生护士有些还能认识自己,逗一逗孩子,让人有种亲人的感觉。
记得一次给孩子看完病后,由于我小孩感冒后常常要做雾化,一位医生(记不清楚是哪家医院的医生了)建议我自备个雾化器,这样可以更好地避免交叉感染,也能降低费用。
事后自己特别感动,在传言医生有多少回扣的舆论下,素不相识的医生g7070,能真诚地为患者为患者家庭着想减少医疗费用的,真的很少见。
捡了几件记忆深刻的事,说了说。
说到这里,请勿勉强对号入座,并没有贬低其他医院的意思,也并没有妇幼保健院高大上、啥都好的意思。
各有各的好!
但写到这儿,还是意犹未尽。
总要在很平常的事中,发现点什么,做一点提升。
上犹县的官方媒体上犹新闻网,经常会发一些“工匠”文章,从常理判断,这应该是县委提倡“工匠”精神。
上犹妇幼保健院,就是一家有“工匠”精神的医院,至少是有“工匠”意识的医院。
常言说:医院,开出的是药,付出的是情;医生,看的是病,救的是心。
现代医学强调“术比根深”,但大家普遍还是认同“医者仁心”,医生的德行应高于一切,应当未医彼病,先医己心。
我们不是专家,无法判断县级同级医院,医生对头疼脑热这些常见病医疗水平的高低;我们不是医疗管理机构,也无法综合评价几家医院的此长彼短。
但我们可以从常识去理解,一个人对职业的热情,就是他对职业的投入和忠诚。
能在繁杂且高度紧张的常态下,保持对服务对象的耐心、细心、诚心,就是对职业的一种深层次的投入。倪宝铎
上犹县委、县政府提出2018年争创省级文明城市,各类服务单位不妨向县妇保院学学。
能否给服务对象多一个微笑,反正你苦着你板着脸,事你还得给我办!
能否给服务对象多一点用心张良取履,多一点方便,反正我下次来多次来,事还得你来办!
工匠精神,不在于能成为名匠、大匠,这与个人受教育程度、成长环境、个人天赋有关。
而在于“匠心”,用心去做事车库惊魂,这不仅是一种技巧、一种方法,更是一种态度、一种境界。